Conseiller(ère) client en téléphonie mobile (H/F) – BTS MCO en alternance

À propos du poste

Intégrez une enseigne reconnue dans le secteur de la téléphonie mobile et participez activement à l’accueil et à la fidélisation de la clientèle en boutique. Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et dynamique, en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Missions principales

• Accueillir les clients en boutique avec professionnalisme et dynamisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées (forfaits, smartphones, accessoires).
• Ouvrir et assurer le suivi des contrats.
• Réaliser les opérations de caisse et la gestion courante du point de vente.
• Participer à la mise en place des opérations commerciales.
• Contribuer à la bonne tenue du magasin (merchandising, gestion des stocks, rangement).

Profil recherché

• Niveau BAC requis.
• Intérêt pour la relation client et l’univers du mobile.
• Dynamisme, sens du service et bonne présentation.
• Aisance à l’oral et capacité à convaincre.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Compétences requises

• Vente active.
• Garantir la satisfaction des clients.
• Identifier les besoins des clients.
• Travail d’équipe.

Ce que nous offrons

• Formation complète au métier de la vente en boutique.
• Cadre de travail stimulant et orienté client.
• Responsabilités valorisantes dès les premières semaines.
• Possibilité d’évolution vers un poste de référent ou responsable boutique.