Alternance BTS Assurance – Gestionnaire de contrats (H/F)

À propos du poste

Une agence d'assurance implantée à La Réunion recrute un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour intégrer son équipe de l'Ouest. Vous interviendrez en appui aux gestionnaires, en contribuant au bon suivi administratif et technique des contrats d'assurance. La formation se fait dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans révolus et aux personnes en situation de handicap.

Missions principales

• Accueillir les clients en agence et gérer les appels entrants
• Traiter les demandes reçues par courrier ou par mail
• Effectuer les actes de gestion des contrats : modifications, mises à jour, garanties
• Vérifier la conformité des pièces justificatives des dossiers
• Analyser les demandes de souscription et contrôler les garanties
• Proposer des produits complémentaires selon les profils clients
• Suivre les dossiers en cours avec sérieux et sens du détail

Profil recherché

• Niveau Bac exigé
• Excellente présentation et bon relationnel
• À l'aise au téléphone, bonne capacité d'écoute
• Esprit d'équipe et rigueur administrative
• Intérêt marqué pour le domaine de l'assurance

Compétences requises

• Analyser des besoins en assurance
• Classer des déclarations de sinistre
• Effectuer des tâches administratives
• Utiliser des logiciels de bureautique

Ce que nous offrons

• Une agence à taille humaine, avec un accompagnement quotidien
• Un environnement de travail structuré, dans un secteur stable
• Une formation progressive aux outils de gestion et aux méthodes métier
• La possibilité de découvrir l'ensemble du cycle de vie d'un contrat d'assurance