Conseiller(e) clientèle en alternance – secteur luxe

À propos du poste

Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et participez à l’excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en magasin.
• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés.
• Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après‑vente de qualité.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et de promotions exclusives.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et à l’amélioration continue du service client.

Profil recherché

• Bac validé.
• Compétences en vente et en relation client.
• Excellent sens de la communication et goût prononcé pour le luxe.
• Rigueur, dynamisme et passion pour le monde de la coutellerie.
• Capacité à travailler en équipe et sens du détail.

Compétences requises

• Écoute active et conseil produit.
• Vente active et suivi de la satisfaction client.
• Adaptabilité, calme et méthode.
• Patience et chaleur relationnelle.