Chargé(e) de Clientèle Front Office en Alternance

À propos du poste

En alternance au sein d’une agence de courtage en assurance, vous intégrerez l’équipe front office pour mettre en pratique les compétences nécessaires à la préparation d’un BTS Assurance. Vous évoluerez dans un environnement professionnel où la relation client et la gestion de contrats sont au cœur de l’activité. Cette alternance vous permettra d’allier théorie et pratique, tout en développant votre réseau professionnel dans le secteur de l’assurance.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients au guichet et par téléphone.
• Établir des devis et contribuer à la rédaction d’offres personnalisées adaptées aux besoins des assurés.
• Assurer la gestion administrative des contrats et le suivi des sinistres simples.
• Participer aux rendez‑vous avec le chargé de clientèle senior pour approfondir les dossiers et proposer des solutions.
• Développer vos compétences en négociation et en relation client.

Profil recherché

• Niveau BAC minimum.
• Bonne organisation, curiosité et aisance relationnelle.
• Motivation à évoluer dans le secteur de l’assurance.

Compétences requises

• Analyse des besoins en assurance.
• Analyse des demandes d’indemnisation.
• Gestion de contrats et suivi client.

Ce que nous offrons

• Formation en alternance conduisant à un BTS Assurance.
• Encadrement par un chargé de clientèle senior.
• Environnement valorisant la diversité et l’accessibilité.