Alternance Bachelor Luxe – Admission parallèle 3e année – Hôtellerie

À propos du poste

Intégration en contrat d'alternance pour une admission parallèle en 3e année du Bachelor Luxe, au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme.

Missions principales

• Assurer des prestations de service haut de gamme.
• Coordination opérationnelle des équipes et gestion des espaces clients.
• Contribuer à l’expérience client tout en respectant les standards de qualité.
• Participer aux processus de réception, restauration et service événementiel.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 avec première expérience en hôtellerie ou service client.
• Sens du service, excellent relationnel, rigueur, adaptabilité.
• Maîtrise des outils digitaux et notions de gestion opérationnelle (réservations, accueil, gestion des réclamations).
• Anglais professionnel et excellente présentation.
• Esprit d’équipe, autonomie et bonnes capacités d’organisation.

Compétences requises

• Accueil et renseignement des clients.
• Tenue de la réception d’une structure d’hôtellerie et utilisation du logiciel associé.
• Gestion des agendas et plannings.
• Gestion d’un point de vente en restauration‑hôtellerie et loisirs.
• Adaptabilité, chaleur humaine, communication, coopération, écoute.