Alternance Bachelor Luxe – 3e année – Hôtellerie

À propos du poste

Intégrez un contrat d'alternance pour une admission parallèle en 3e année du Bachelor Luxe, au sein d'établissements hôteliers de prestige. Vous alternez théorie et pratique pour développer vos compétences en service haut de gamme.

Missions principales

• Assurer des prestations de service haut de gamme auprès de la clientèle.
• Coordonner opérationnellement les équipes de réception et de restauration.
• Gérer les espaces clients et veiller au respect des standards de qualité.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+2 avec première expérience en hôtellerie ou service client.
• Sens du service, excellent relationnel, rigueur et adaptabilité.
• Maîtrise des outils digitaux et notions de gestion opérationnelle (réservations, accueil, gestion des réclamations).
• Anglais professionnel, excellente présentation et esprit d'équipe.
• Autonomie, bonnes capacités d'organisation et disponibilité pour un contrat en alternance.

Compétences requises

• Accueil et renseignement de la clientèle.
• Tenue de la réception et utilisation du logiciel associé.
• Travail en équipe et gestion des agendas/plannings.
• Gestion d'un point de vente en restauration‑hôtellerie et loisirs.
• Adaptabilité, chaleur humaine, communication et coopération.