Chargé(e) de clientèle en téléphonie – BTS MCO en alternance

À propos du poste

Intégrez une entreprise leader du secteur des télécommunications en tant que chargé(e) de clientèle en alternance (BTS MCO). Vous contribuerez à la promotion et à la vente des services de téléphonie, tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en boutique.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées.
• Assurer la vente des produits et services de téléphonie.
• Gérer les réclamations et assurer le service après‑vente.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et de fidélisation.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente.

Profil recherché

• Bac validé.
• Compétences en vente et relation client.
• Excellent sens de la communication, rigueur et dynamisme.
• Aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Argumentaire de vente.
• Conseil produit et vente active.
• Gestion de la satisfaction client.
• Identification des besoins clients.