Chargé(e) de Clientèle en Téléphonie - BTS MCO en Alternance

À propos du poste

Rejoignez une entreprise leader du marché des télécommunications en tant que Chargé(e) de clientèle en téléphonie, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage BTS MCO. Vous évoluerez en boutique, en contact direct avec les clients, pour promouvoir les offres de téléphonie.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en boutique
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées
• Assurer la vente des produits et services de téléphonie
• Gérer les réclamations et assurer le service après-vente
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente

Profil recherché

• Bac validé
• Compétences en vente et relation client
• Excellent sens de la communication
• Rigueur et dynamisme
• Aime travailler en équipe

Compétences requises

• Argumentaire de vente
• Conseil sur le choix de produits
• Vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Adaptabilité
• Calme
• Communicant
• Compréhensif
• Sens du détail