Technicien informatique (F/H) – CDD 4 mois

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique (F/H) en CDD de 4 mois, rattaché(e) au Service Informatique de la Direction Générale, pour assurer le support des utilisateurs et la gestion du parc informatique de la Fondation.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, qualifier, traiter et suivre les tickets dans GLPI.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels ou d’accès et escalader les incidents nécessitant une expertise de niveau 2.
• Préparer, paramétrer, déployer et maintenir les postes de travail fixes et portables ainsi que leurs périphériques.
• Installer et configurer les logiciels, participer au renouvellement du parc et réaliser la maintenance préventive et corrective.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et appliquer les procédures de sécurité.
• Effectuer les premiers diagnostics réseau (Internet, Wi‑Fi) et intervenir sur les imprimantes, copieurs et téléphonie.

Profil recherché

• Bac+2 (BTS ou équivalent) en informatique, spécialité systèmes et réseaux.
• Environ 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Titulaire du permis de conduire.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service rendu.

Compétences requises

• Systèmes d’exploitation Microsoft Windows.
• Active Directory et Microsoft 365.
• Gestion de réseaux (locaux, distants, Wi‑Fi).
• Utilisation de l’outil de ticketing GLPI.
• Installation et configuration de matériels et logiciels.