Conseiller(ère) Clientèle en Assurance en Alternance

À propos du poste

Rejoignez une société de courtage dynamique et innovante, présente sur tout le département, en tant que conseiller(ère) clientèle en assurance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Vous serez le premier interlocuteur des assurés et apporterez un support technique au réseau commercial.

Missions principales

• Répondre aux demandes des assurés par téléphone.
• Traiter les courriers, fax et mails entrants.
• Gérer l’ensemble des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, suivi du compte client.
• Proposer des contrats complémentaires adaptés aux besoins.
• Assurer l’assistance et le conseil au réseau commercial.
• Suivre les dossiers en veillant à la qualité et aux délais.
• Analyser les demandes de souscription et les dossiers d’indemnisation.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC.
• Bonne présentation, élocution claire et capacité rédactionnelle.
• Aisance téléphonique et goût du service client.
• Esprit d'équipe, sens de l'écoute et organisation.
• Intérêt pour l'analyse des besoins en assurance et la gestion de contrats.

Compétences requises

• Capacité à analyser les besoins et les demandes d’assurance.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Gestion de la relation client et suivi de dossiers.

Ce que nous offrons

• Un contrat d’apprentissage conforme à la réglementation.
• Un environnement ouvert, respectueux et professionnel où la diversité est valorisée.
• Possibilité d’évolution au sein du réseau de courtage.