Chef d'atelier SAV (H/F) – Engins de travaux publics

À propos du poste

GLI TP, filiale du groupe GLI spécialisée dans la vente et la maintenance d'engins de travaux publics (marques Volvo CE, Kobelco, Hidromek, Okada, Merlo, etc.), recrute un Chef d'atelier SAV pour son agence de La Réunion, basé à Le Port. Sous la supervision du Responsable SAV et du Directeur d'agence, vous organisez et coordonnez l'atelier et ses équipes.

Missions principales

• Planifier les interventions d'entretien, de diagnostic, de réparation et de dépannage, répartir les travaux entre les mécaniciens et suivre l'avancement
• Coordonner la disponibilité des pièces avec le magasin et préparer la livraison et la mise en service des machines neuves
• Encadrer les mécaniciens et techniciens itinérants, contrôler la qualité, suivre la productivité, identifier les besoins de formation et assurer le suivi des habilitations constructeurs
• Intervenir sur les pannes complexes, analyser les pannes récurrentes et participer au traitement des réclamations techniques et des dossiers de garantie
• Établir ou valider les devis, suivre les ordres de réparation et les indicateurs de performance (heures vendues, taux d'occupation, délais)
• Assurer la disponibilité des équipements, le respect des règles HSE, du port des EPI et de la gestion des déchets

Profil recherché

• Bac+2 minimum en maintenance, mécanique ou matériels agricoles et de travaux publics (BTS ou équivalent)
• Expérience réussie dans une fonction similaire ou dans l'encadrement d'une équipe technique
• Permis B obligatoire ; permis C et CACES appréciés

Compétences requises

• Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et électronique appliquées aux engins de travaux publics
• Maîtrise des méthodes de diagnostic, d'entretien et de réparation
• Connaissance des règles HSE en atelier et sur chantier
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ; la connaissance de SAGE X3 est un atout
• Leadership, sens de l'organisation, autonomie, esprit d'analyse et bon relationnel