Alternance Bachelor Luxe – Hôtellerie (admission parallèle 3e année)

À propos du poste

Outremere Academy propose une formation diplômée en contrat d'alternance, reconnue RNCP et délivrée par le Ministère du Travail, dans le domaine de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Le poste consiste à intégrer en alternance une admission parallèle en 3e année de Bachelor Luxe, avec un rythme entre enseignement théorique et pratique en établissement de luxe.

Missions principales

• Assurer des prestations de service haut de gamme et respecter les standards qualité.
• Coordonner opérationnellement les équipes et gérer les espaces clients.
• Contribuer à l'expérience client.
• Participer aux processus de réception, de restauration et de service événementiel.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+2 avec une première expérience en hôtellerie ou en service client.
• Sens du service, excellent relationnel, rigueur et adaptabilité.
• Anglais professionnel et excellente présentation indispensables.
• Esprit d'équipe, autonomie, bonnes capacités d'organisation et disponibilité pour un contrat d'alternance.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux et notions de gestion opérationnelle (réservations, accueil, gestion des réclamations).
• Accueil et renseignement, tenue de la réception d'une structure d'hôtellerie et de son logiciel associé.
• Gestion des agendas et plannings, gestion d'un point de vente en restauration hôtellerie et loisirs.