Agent escale H/F – Alternance BTS Tourisme

À propos du poste

Aero Run Training Mascareignes Développement, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose une alternance en BTS Tourisme à La Réunion, centrée sur l'immersion dans le métier d'agent escale aérienne. L'équipe est décrite comme conviviale et l'alternance permet d'acquérir une expérience terrain tout en préparant un BTS Tourisme.

Missions principales

• Accueillir et informer les passagers
• Enregistrer et étiqueter les bagages
• Assister à l'embarquement
• Coordonner avec les opérations au sol et suivre les vols
• Gérer les flux et résoudre des incidents en temps réel
• Vendre des produits supplémentaires et assurer la satisfaction des clients

Profil recherché

• Titulaire d'un bac, avec 1 à 3 ans d'expérience
• Sens du service, aisance relationnelle et goût du travail en équipe
• Flexibilité et ponctualité, capacité à s'adapter aux horaires variables
• Curiosité, réactivité, rigueur et enthousiasme pour le transport et la logistique

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Anglais
• Connaissance de la loi sur le transport aérien

Ce que nous offrons

• Formation aux procédures aéroportuaires, aux outils de réservation et au service client
• Contrat en alternance basé à La Réunion, idéal pour préparer un BTS Tourisme avec une expérience professionnelle concrète