Agent de réservation H/F – Billets Discount Réunion

À propos du poste

Dans le cadre de la croissance de son activité, l'agence Billets Discount de Saint-Denis recrute un agent de réservation en CDI. Vous accueillerez, conseillerez et accompagnerez les clients en agence et par téléphone pour la vente de billets d'avion, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de Saint-Pierre.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence et par téléphone pour la vente de billets d'avion
• Traiter les demandes clients par internet
• Assurer le suivi des dossiers et la relance des options
• Fidéliser la clientèle
• Participer à la vie de l'agence et à l'atteinte des objectifs

Profil recherché

• Première expérience réussie en vente et/ou dans le tourisme
• Aise au téléphone comme en face-à-face avec un client, écoute et bienveillance
• Sens du service, dynamisme et capacité d'adaptation
• Tempérament commercial, goût du challenge et envie de contribuer au chiffre d'affaires
• Connaissance d'un GDS (un plus)

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + commissions mensuelles déplafonnées
• Contrat de 37 h avec 11 jours de RTT
• Carte restaurants, remboursement de transport et mutuelle d'entreprise à hauteur de 50 %
• Prime de participation et accès au CSE