Conseiller(ère) à la vente – Mode maison et enfants

À propos du poste

Holt Renfrew recherche un(e) conseiller(ère) à la vente spécialisé(e) dans la mode maison et enfants pour offrir un service client d’excellence et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires du magasin.

Missions principales

• Offrir un service personnalisé et de haute qualité à chaque client.
• Dépasser les objectifs de vente et de service fixés.
• Développer et fidéliser une clientèle personnelle en acquérant de nouveaux clients et en entretenant les relations existantes.
• Participer aux formations produit, aux ateliers Holt Renfrew et aux sessions d’information des fournisseurs.
• Assurer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, la mise à jour des prix et les tâches connexes soutenant les ventes.
• Communiquer régulièrement avec la clientèle (téléphone, courriel) pour informer des événements, suivre les achats et célébrer les occasions.
• Résoudre les problèmes de service client et collaborer avec la direction des ventes lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience dans un environnement de vente à commission.
• Historique de performances de vente constantes et dépassement des quotas.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, incluant soirées, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Excellente capacité relationnelle et sens du service.
• Maîtrise des techniques de marchandisage visuel et de réaménagement de rayon.
• Bonne connaissance des produits mode maison et enfants.
• Respect des politiques de santé, sécurité, confidentialité et cybersécurité.

Ce que nous offrons

• Rémunération basée sur les commissions proportionnelle aux ventes réalisées.
• Environnement de travail inspirant au sein d’une enseigne de luxe.
• Accès à des formations continues et à des avantages employés (remise, retraite, santé, etc.).