Conseiller(e) mutualiste en alternance – BTS Assurance

À propos du poste

Une société d'assurance mutuelle implantée localement propose un poste de conseiller(e) mutualiste en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Vous serez un relais entre l'entreprise et ses clients, en participant activement au développement et au suivi du portefeuille au sein du service commercial. La formation est proposée aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, et peut aussi être accessible à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects en agence ou par téléphone
• Identifier les besoins en couverture santé et proposer des solutions personnalisées
• Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations administratives
• Promouvoir les contrats de complémentaire santé et de prévoyance
• Participer à la prospection commerciale et à la fidélisation des adhérents
• Réaliser un reporting régulier des activités (ventes, tableaux de bord, suivi client)

Profil recherché

• Niveau Bac
• Aisance relationnelle, curiosité et sens du service
• Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers
• Adaptabilité, calme, méthode, patience et engagement

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Suite Google)
• Communication avec des clients et exécution d'instructions
• Identification des besoins des clients

Ce que nous offrons

• Une formation complète aux produits d'assurance santé et à la relation client
• Un cadre humain, stable et professionnalisant
• Une évolution progressive des responsabilités au fil de l'alternance
• Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences commerciales et techniques