Chargé(e) de Clientèle Front Office (H/F) en Alternance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Front Office en alternance au sein d’une société de courtage. Vous intégrerez une agence à taille humaine où le service client est la priorité. Cette mission vous permettra de découvrir le secteur de l’assurance tout en développant vos compétences relationnelles.

Missions principales

• Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes.
• Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties.
• Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers.
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins.
• Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle.

Profil recherché

• Sens du service et patience.
• Rigueur et curiosité pour le secteur de l’assurance.
• Niveau BAC minimum.
• Capacité d’écoute, organisation et communication.

Compétences requises

• Analyse des besoins en assurance.
• Analyse des demandes d’indemnisation.
• Gestion de contrats et suivi administratif.
• Relation client et communication.

Ce que nous offrons

• Contrat d’apprentissage conforme à la réglementation.
• Environnement ouvert, respectueux et professionnel.
• Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap.