Chargé(e) de Clientèle Front Office en Alternance

À propos du poste

Vous intégrerez une agence de courtage à taille humaine où le service client est la priorité. En alternance, vous serez formé(e) aux spécificités du secteur de l'assurance tout en participant activement aux activités quotidiennes du front office.

Missions principales

• Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes.
• Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties.
• Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers.
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins.
• Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle.

Profil recherché

• Sens du service, patience, rigueur et curiosité pour le secteur de l'assurance.
• Niveau BAC exigé.
• Capacité d'écoute, organisation et prudence dans le traitement des dossiers.

Compétences requises

• Analyser les besoins en assurance.
• Analyser les demandes d'indemnisation.
• Entretenir des relations avec les clients.
• Gérer des contrats d'assurance.
• Assurer le service client au quotidien.