Alternance Bachelor Luxe – Hôtellerie (admission parallèle 3e année)

À propos du poste

Outremere Academy propose une formation diplômée en contrat d'alternance, reconnue RNCP et délivrée par le Ministère du Travail, pour une admission parallèle en 3e année de Bachelor Luxe. L'alternance est rythmée entre enseignement théorique et pratique en établissement de luxe, avec encadrement professionnel et participation aux processus de réception, de restauration et de service événementiel.

Missions principales

• Assurer des prestations de service haut de gamme
• Coordonner opérationnellement les équipes
• Gérer les espaces clients et contribuer à l'expérience client
• Respecter les standards qualité
• Tenir la réception d'une structure d'hôtellerie, d'hébergement et du logiciel associé
• Participer aux processus de réception, restauration et service événementiel

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac+2 avec une première expérience en hôtellerie ou en service client
• Sens du service, excellent relationnel, rigueur et adaptabilité
• Anglais professionnel et excellente présentation indispensables
• Esprit d'équipe, autonomie et bonnes capacités d'organisation
• Disponibilité pour un contrat en alternance

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux
• Notions de gestion opérationnelle : réservations, accueil, gestion des réclamations
• Gestion des agendas et plannings
• Gestion d'un point de vente en restauration hôtellerie et loisirs