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Competences
Experience
Gérant d'agence de location de voitures
2026-04 - 2026-09
Responsable des opérations administratives et quotidiennes de l'agence, incluant le suivi des contrats de location et la vérification des documents clients. Accueil, conseil et orientation des clients, négociation des services et fidélisation de la clientèle. Coordination de la maintenance du parc automobile et suivi de la facturation. Gestion de l'équipe de service et optimisation des processus opérationnels.
Représentant du service client / Agent de centre d'appels
2026-01 - 2026-03
Gestion des interactions clients par écoute active, soutien aux activités de prospection commerciale et traitement professionnel des réclamations. Maintien de la qualité du service pendant les périodes de forte affluence. Saisie et mise à jour des informations clients dans les outils CRM, tenue de dossiers précis. Application de techniques de communication et de persuasion pour répondre aux besoins des clients.
Inspecteur de marchandises / Contrôleur des stocks
2025-10 - 2025-12
Vérification de la conformité des marchandises entrantes par rapport aux exigences et spécifications. Comptage des stocks, surveillance des niveaux d'inventaire et préparation de rapports de stock. Organisation des zones de stockage selon les procédures et exigences de sécurité. Identification des écarts pour soutenir la qualité et la traçabilité des produits.
Langues
Arabe
fluent
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 10 heures