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Competences
Experience
Consultant Junior Marketing Digital (Freelance)
2023-01 -
Conception et exécution de stratégies digitales ciblées pour des clients variés. Gestion et optimisation de campagnes Google Ads, incluant le suivi des KPI et le reporting mensuel. Réalisation d’audits SEO complets et recherche de mots‑clés stratégiques pour améliorer le positionnement organique. Optimisation des fiches Google Business Profile afin de renforcer le référencement local. Analyse des performances marketing et production de rapports détaillés pour mesurer le ROI.
Spécialiste Relation Client & Gestion
2024-01 -
Amélioration de l’expérience client (CX) et mise en place de programmes de fidélisation basés sur les indicateurs NPS. Analyse des indicateurs de satisfaction et proposition d’actions correctives. Gestion et suivi des flux de trésorerie liés aux activités client. Application des méthodologies Agile (Scrum & Kanban) pour piloter les projets de relation client, assurant des livrables dans les délais et la qualité attendue.
Formation
Baccalauréat Sciences Expérimentales (SVT) – 2020
Langues
Arabe
native
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 4 jours